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服务条款

**最后更新:**2026年1月25日

欢迎来到Trip Express。这些商业服务条款(“条款”)构成您(“用户”、“旅行者”、“您”)与Trip Express Global Pte. Ltd.(“Trip Express”、“我们”、“我们的”)之间的具有法律约束力的协议,涉及对Trip Express平台的访问和使用,包括我们的网站、移动应用程序和API服务。

重要通知:这些条款包含具有约束力的仲裁条款和集体诉讼放弃条款,这会影响您的法律权利。请仔细阅读第12节。

Version 1.0Effective: 2026年2月7日

1. 范围和定义

1.1 **平台:**Trip Express 是一个在线市场,连接用户与第三方供应商(“运营商”)提供的旅行体验、旅游、票务及其他服务(“活动”)。 1.2 **我们的角色:**我们主要作为运营商的代理。除非明确说明,我们不是活动的供应商。在预订时,您与运营商之间建立直接的合同关系。 1.3 **资格:**您必须年满 18 岁,并具备签订本协议的法律权利。通过使用平台,您保证您提供的所有信息真实准确。

2. 账户注册与安全

2.1 **账户创建:**您可能需要注册一个账户才能访问某些功能。您同意提供准确、当前和完整的信息。 2.2 **安全性:**您有责任保护您的密码。您同意立即通知我们任何未经授权使用您账户的情况。Trip Express 对您因他人使用您的密码或账户而可能造成的任何损失不承担责任。 2.3 **身份验证:**我们保留要求提供身份证明(例如护照复印件)的权利,以防止欺诈并遵守反洗钱(AML)法律。

3. 预订与付款

3.1 **预订流程:**您的预订仅在收到带有凭证的确认邮件后才会确认。在此之前,预订为暂定状态。 3.2 **定价:**价格是动态的,可能会根据需求、汇率和运营商的调整而变化。价格仅在成功付款后锁定。 3.3 **货币:**您可以查看多种货币的价格。如果您使用与卡片基础货币不同的货币付款,发卡机构可能会收取转换费用。Trip Express 对这些费用不承担责任。 3.4 **税费:**除非另有说明,价格已包含适用的增值税/商品服务税。请注意,某些目的地可能会收取当地城市税,需直接在场所支付。

4. 变更与取消

4.1 **标准取消政策:**除非具体活动页面另有说明:

  • **免费取消:**在活动开始前24小时内。
  • **不可退款:**在活动开始前24小时内。 4.2 **运营商取消:**如果运营商因天气、安全或不可抗力原因取消,您将获得重新安排或全额退款的选项。 4.3 **未出现:**如果您未能按时到达集合地点,将不予退款。

5. 用户内容和评论

5.1 **许可:**通过发布评论、照片或评论(“用户内容”),您授予Trip Express一项非独占、免版税、永久性和全球性的许可,以在我们的营销渠道中使用、展示、复制和翻译此类内容。 5.2 **禁止内容:**您同意不发布虚假、诽谤、侵权或违反我们的社区准则的内容。我们保留自行决定删除任何内容的权利。

6. 禁止的活动

您同意不:

  • 使用任何机器人、爬虫、抓取工具或其他自动化手段访问平台。
  • 绕过或忽视用于防止或限制访问的措施。
  • 采取任何对我们的基础设施施加不合理负担的行动。
  • 进行投机性、虚假或欺诈性的预订。

7. 知识产权

平台上的所有内容(文本、图形、标志、软件)均为Trip Express或其许可方的财产,并受到国际版权、商标及其他知识产权法律的保护。未经书面许可,您不得复制、修改、分发或反向工程平台的任何部分。

8. 免责声明

本平台和服务是基于“现状”和“可用性”提供的。Trip Express 不对任何明示或暗示的保证承担责任,包括适销性和特定用途的适用性。我们不保证平台将无错误、安全或不间断。

9. 责任限制

在法律允许的最大范围内,TRIP EXPRESS 对您使用平台所产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害(包括利润或数据损失)不承担责任。在任何情况下,我们的总责任不得超过以下两者中的较大者:(A)您在索赔前12个月内支付的金额,或(B)100.00美元。

10. 赔偿

您同意为Trip Express及其附属公司和代理人辩护、赔偿并使其免受因您访问平台、违反这些条款或侵犯任何第三方权利而引起的任何索赔、责任、损害、损失和费用的影响。

11. 不可抗力

Trip Express 对因超出我们合理控制范围的原因导致的任何未能履行或延迟履行不承担责任,包括但不限于自然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、禁运、民事或军事当局的行为、火灾、洪水、事故、疫情或罢工。

12. 争议解决与仲裁

12.1 **具有约束力的仲裁:**根据这些条款产生的任何争议应通过新加坡国际仲裁中心(SIAC)进行具有约束力的仲裁解决。 12.2 **集体诉讼放弃:**您放弃参与集体诉讼或集体仲裁的权利。 12.3 **适用法律:**这些条款受新加坡法律的管辖,不考虑法律冲突原则。