Términos de Servicio

1.1 La Plataforma: Trip Express es un mercado en línea que conecta a los usuarios con proveedores de terceros ('Operadores') de experiencias de viaje, tours, entradas y otros servicios ('Actividades'). 1.2 Nuestra Función: Actuamos principalmente como agentes de los Operadores. No somos el proveedor de las Actividades a menos que se indique explícitamente. Al realizar una reserva, entras en una relación contractual directa con el Operador. 1.3 Elegibilidad: Debes tener al menos 18 años y poseer la autoridad legal para celebrar este acuerdo. Al utilizar la Plataforma, garantizas que toda la información que proporcionas es verdadera y precisa.

2.1 Creación de Cuenta: Es posible que necesite registrarse para acceder a ciertas funciones. Acepta proporcionar información precisa, actual y completa. 2.2 Seguridad: Usted es responsable de proteger su contraseña. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Trip Express no será responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado del uso de su contraseña o cuenta por parte de otra persona. 2.3 Verificación de Identidad: Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de identidad (por ejemplo, copia del pasaporte) para prevenir fraudes y cumplir con las leyes de prevención de lavado de dinero (AML).

3.1 Proceso de Reserva: Su reserva se confirma únicamente cuando recibe un correo electrónico de confirmación con un voucher. Hasta entonces, la reserva es provisional. 3.2 Precios: Los precios son dinámicos y pueden cambiar según la demanda, las tasas de cambio y los ajustes del Operador. El precio se bloquea solo tras un pago exitoso. 3.3 Moneda: Puede ver los precios en varias monedas. Si paga en una moneda diferente a la moneda base de su tarjeta, su emisor puede cobrar tarifas de conversión. Trip Express no se hace responsable de estas tarifas. 3.4 Impuestos: A menos que se especifique lo contrario, los precios incluyen el IVA/GST aplicable. Tenga en cuenta que algunos destinos pueden cobrar impuestos locales que se deben pagar directamente en el lugar.

4.1 Política de Cancelación Estándar: A menos que la página de la actividad específica indique lo contrario:

• Cancelación Gratuita: Hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la actividad.
• No Reembolsable: Dentro de las 24 horas antes de la hora de inicio. 4.2 Cancelaciones del Operador: Si un Operador cancela debido a condiciones climáticas, seguridad o fuerza mayor, se le ofrecerá una reprogramación o un reembolso completo. 4.3 No Presentaciones: Si no se presenta en el punto de encuentro a tiempo, no se emitirá ningún reembolso.

5.1 Licencia: Al publicar reseñas, fotos o comentarios ('Contenido del Usuario'), otorgas a Trip Express una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar, mostrar, reproducir y traducir dicho contenido a través de nuestros canales de marketing. 5.2 Contenido Prohibido: Aceptas no publicar contenido que sea falso, difamatorio, infractor o que viole nuestras Normas de la Comunidad. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido a nuestra sola discreción.

Usted acepta NO:

• Utilizar ningún robot, araña, scraper u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma.
• Eludir o ignorar las medidas utilizadas para prevenir o restringir el acceso.
• Tomar cualquier acción que imponga una carga irracional sobre nuestra infraestructura.
• Realizar reservas especulativas, falsas o fraudulentas.

Todo el contenido en la Plataforma (texto, gráficos, logotipos, software) es propiedad de Trip Express o sus licenciantes y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la Plataforma sin permiso por escrito.

LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN UNA BASE 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD'. TRIP EXPRESS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LA COMERCIABILIDAD Y LA ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. NO GARANTIZAMOS QUE LA PLATAFORMA ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA SEGURA O NO TENGA INTERRUPCIONES.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TRIP EXPRESS NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO PÉRDIDAS DE BENEFICIOS O DATOS) QUE SURJA DEL USO QUE HAGA DE LA PLATAFORMA. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD 100.00.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Trip Express, sus afiliados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de su acceso a la Plataforma, su violación de estos Términos o su infracción de los derechos de terceros.

Trip Express no será responsable de ningún fallo o retraso en el rendimiento que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitándose a, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias o huelgas.

12.1 Arbitraje Vinculante: Cualquier disputa que surja bajo estos Términos será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC). 12.2 Renuncia a Demandas Colectivas: Renuncias al derecho de participar en una demanda colectiva o en un arbitraje a nivel colectivo. 12.3 Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.