Conditions d'utilisation

1.1 La Plateforme : Trip Express est une plateforme en ligne qui connecte les utilisateurs avec des fournisseurs tiers ('Opérateurs') d'expériences de voyage, de visites, de billets et d'autres services ('Activités'). 1.2 Notre Rôle : Nous agissons principalement en tant qu'agent pour les Opérateurs. Nous ne sommes pas le fournisseur des Activités sauf indication contraire. Lors de la réservation, vous entrez dans une relation contractuelle directe avec l'Opérateur. 1.3 Éligibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans et posséder l'autorité légale pour conclure cet accord. En utilisant la Plateforme, vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont vraies et exactes.

2.1 Création de Compte : Vous devrez peut-être créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous vous engagez à fournir des informations précises, actuelles et complètes. 2.2 Sécurité : Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Trip Express ne pourra être tenu responsable de toute perte que vous pourriez subir en raison de l'utilisation de votre mot de passe ou de votre compte par une autre personne. 2.3 Vérification d'Identité : Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité (par exemple, une copie de passeport) pour prévenir la fraude et respecter les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML).

3.1 Processus de Réservation : Votre réservation est confirmée uniquement lorsque vous recevez un e-mail de confirmation avec un bon. D'ici là, la réservation est provisoire. 3.2 Tarification : Les prix sont dynamiques et peuvent changer en fonction de la demande, des taux de change et des ajustements de l'Opérateur. Le prix est verrouillé uniquement après un paiement réussi. 3.3 Devise : Vous pouvez consulter les prix dans différentes devises. Si vous payez dans une devise différente de celle de votre carte, votre émetteur peut facturer des frais de conversion. Trip Express n'est pas responsable de ces frais. 3.4 Taxes : Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA/GST applicable. Notez que certaines destinations peuvent facturer des taxes locales à payer directement sur place.

4.1 Politique d'Annulation Standard : Sauf indication contraire sur la page de l'activité spécifique :

• Annulation Gratuite : Jusqu'à 24 heures avant le début de l'activité.
• Non Remboursable : Dans les 24 heures précédant le début. 4.2 Annulations par l'Opérateur : Si un Opérateur annule en raison de conditions météorologiques, de sécurité ou de force majeure, vous aurez la possibilité de reprogrammer ou de recevoir un remboursement complet. 4.3 Absences : Si vous ne vous présentez pas au point de rendez-vous à l'heure, aucun remboursement ne sera effectué.

5.1 Licence : En publiant des avis, des photos ou des commentaires ('Contenu Utilisateur'), vous accordez à Trip Express une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle et mondiale pour utiliser, afficher, reproduire et traduire ce contenu à travers nos canaux de marketing. 5.2 Contenu Interdit : Vous vous engagez à ne pas publier de contenu qui est faux, diffamatoire, contrefaisant ou qui enfreint nos Directives Communautaires. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu à notre seule discrétion.

Vous vous engagez à NE PAS :

• Utiliser des robots, des araignées, des scrapers ou d'autres moyens automatisés pour accéder à la Plateforme.
• Contourner ou ignorer les mesures mises en place pour prévenir ou restreindre l'accès.
• Prendre toute action qui impose une charge déraisonnable sur notre infrastructure.
• Effectuer des réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses.

Tous les contenus de la plateforme (textes, graphiques, logos, logiciels) sont la propriété de Trip Express ou de ses concédants et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou décompiler une partie de la plateforme sans autorisation écrite.

LA PLATEFORME ET LES SERVICES SONT FOURNIS SUR UNE BASE 'EN L'ÉTAT' ET 'SELON DISPONIBILITÉ'. TRIP EXPRESS DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LA QUALITÉ MARCHANDE ET L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LA PLATEFORME SERA SANS ERREUR, SÉCURISÉE OU SANS INTERRUPTION.

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Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Trip Express, ses affiliés et ses agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense résultant de votre accès à la Plateforme, de votre violation de ces Conditions ou de votre atteinte aux droits de tiers.

Trip Express ne pourra être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution résultant de causes échappant à notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter aux catastrophes naturelles, à la guerre, au terrorisme, aux émeutes, aux embargos, aux actes des autorités civiles ou militaires, aux incendies, aux inondations, aux accidents, aux pandémies ou aux grèves.

12.1 Arbitrage Contraignant : Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu par un arbitrage contraignant administré par le Centre d'Arbitrage International de Singapour (SIAC). 12.2 Renonciation à l'Action Collective : Vous renoncez au droit de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif. 12.3 Droit Applicable : Ces Conditions sont régies par les lois de Singapour, sans tenir compte des principes de conflit de lois.