1. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo varie categorie di dati: 1.1 Dati di Identità: Nome, cognome, nome utente, data di nascita, numero di passaporto (per requisiti di viaggio). 1.2 Dati di Contatto: Indirizzo di fatturazione, indirizzo email, numeri di telefono. 1.3 Dati Finanziari: Dettagli della carta di pagamento mascherati (elaborati in modo sicuro da fornitori conformi a PCI-DSS). 1.4 Dati Tecnici: Indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo. 1.5 Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.
2. Come Raccogliamo Dati
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati:
- Interazioni Dirette: Tu fornisci dati compilando moduli o creando account.
- tecnologie Automatiche: Cookie e registri del server che raccolgono automaticamente dati tecnici.
- Terze Parti: Fornitori di analisi (Google), reti pubblicitarie (Facebook) e fornitori di informazioni di ricerca.
3. Scopo del Trattamento
Ci atteniamo al principio della limitazione dello scopo. Trattiamo i tuoi dati per:
- Facilitare le prenotazioni e emettere biglietti.
- Fornire supporto clienti e risolvere controversie.
- Inviare email transazionali (conferme, aggiornamenti).
- Rilevare e prevenire frodi e abusi.
- Migliorare i nostri algoritmi e le raccomandazioni personalizzate.
- Ottemperare agli obblighi legali (fiscali, contabili, AML).
5. Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato misure di sicurezza robuste per prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato ai tuoi dati personali. Questo include la crittografia SSL, i firewall e rigorosi controlli di accesso. Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo a quei dipendenti, agenti e appaltatori che hanno una necessità aziendale di conoscerli.
6. I Tuoi Diritti Legali
Secondo le leggi sulla protezione dei dati (GDPR/CCPA), hai il diritto di:
- Richiedere Accesso: Ricevere una copia dei tuoi dati personali.
- Richiedere Correzione: Correggere dati incompleti o inaccurati.
- Richiedere Cancellazione: Chiederci di eliminare i tuoi dati quando non ci sono motivi validi per continuare a elaborarli.
- Opporsi al Trattamento: Contestare il trattamento basato su un interesse legittimo.
- Richiedere Trasferimento: Trasferire i tuoi dati a te o a un terzo. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro Ufficio per la Protezione dei Dati all'indirizzo dpo@trip.express.